感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思-腾众软件科技有限公司

感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思突然“宕机”，持续大半个小时，什么情况？

　　又出(chū)现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和(hé)期货公司(sī)人士反映，博易大(dà)师(shī)手(shǒu)机端突然登陆不上了，打(dǎ)开页面(miàn)一直显示“正在(zài)连(lián)接(jiē)行情服务(wù)器(qì)”，然后就停留在这个阶(jiē)段，一直无法往后显示。记者也在第一时间联系(xì)到了(le)几位期货(huò)交易(yì)者，他们也(yě)向记者证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅(é)”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持续(xù)大半个小时，有客(kè)户多个(gè)期货公司的账户都(dōu)无法登陆(lù)，行情软件(jiàn)打不开，还(hái)以为是(shì)网络问题。突(tū)发状况出现后(hòu)，我们(men)博易(yì)大师(shī)的(de)技(jì)术(shù)群里(lǐ)均(jūn)在反馈事故信(xìn)息。”一家期货公司的(de)技术部人员告诉记者。

　　突然“宕机”，持续大半个小时(shí)，什么情况？

　　“周五晚间博易大师交易软件的(de)技术群里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广(guǎng)东(dōng)的行情(qíng)站点(diǎn)有问题，客户(hù)主动连接，但(dàn)是(shì)连不上也会自动切(qiè)到就近的站点，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　突然“宕机”，持续大半个小时，什么(me)情况？

　　突然“宕机”，持(chí)续大半(bàn)个小时(shí)，什么情况？

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作为一线服务人员，他(tā)只知道周(zhōu)五(wǔ)晚上客户投(tóu)诉公司的(de)软件交易不了(le)，最后才知道(dào)是博易大师交易软件出现了问(wèn)题，直到(dào)周(zhōu)六也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没少被客(kè)户骂，周六早上还(hái)要给客(kè)户(hù)解释(shì)。其实(shí)，我们也(yě)很无(wú)奈，最终(zhōng)是我们一线市(shì)场(chǎng)人(rén)员默(mò)默承(chéng)受这一切(qiè)。”

　　据(jù)了解(jiě)，也(yě)有期(qī)货公司人士第(dì)一时间给博易大师的客服(fú)打电(diàn)话，对方(fāng)回(huí)复说(shuō)，正在排查。也有(yǒu)技(jì)术人员称，可能行情线路出问题了，不过(guò)具(jù)体原(yuán)因还需等(děng)博易(yì)大师的官方通知。截至发稿，博易大(dà)师还没(méi)有对此(cǐ)次事故进行解(jiě)释。

　　“我(wǒ)以为是(shì)手(shǒu)机(jī)出现了问题，把软件(jiàn)卸载后重(zhòng)新下载了，不行(xíng)；用无线和流量(liàng)也都试了，还(hái)是不行(xíng)，吓(xià)得我赶紧切换交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件。”一位投资者(zhě)称。

感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思>　　记者(zhě)在采访中(zhōng)了解到，目前手机下单方面，期(qī)货(huò)交易者用的最(zuì)多是国内某款第(dì)三方软件，该软件收费之后(hòu)，很多公司都(dōu)开发了自己的App。现(xiàn)在(zài)交易(yì)者下(xià)单渠道(dào)比较多(duō)，一家出故障(zhàng)，还有别的可替代，对大(dà)多数交易者影响不是特别大。

　　“感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思就我们公司情况，我了解一共(gòng)有四(sì)种手(shǒu)机(jī)下单渠道(dào)，如果一家(jiā)出问(wèn)题，另(lìng)外几家都可以(yǐ)替(tì)代。如(rú)果客户用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区(qū)一家(jiā)期(qī)货公司人员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司都向博易(yì)大师反(fǎn)映出现同样的问题。对此(cǐ)，期货公(gōng)司和客户是(shì)服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软件的(de)时(shí)候，我们公(gōng)司(sī)技术部和数智中心(xīn)联合(hé)排查，先查看是否是(shì)我们(men)公司自身软件的问题，同时也将这次情况及时反馈到博易技术(shù)交流群中。在(zài)博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续也有(yǒu)其(qí)他(tā)公司出现同样的问(wèn)题。”上(shàng)述期货公司人员说，“发(fā)现问题后(hòu)，我们领导在工作群里第一(yī)时间统筹部署：一(yī)是技(jì)术岗与软件公司继续(xù)联(lián)系，尽快找(zhǎo)出问(wèn)题并解决(jué)问(wèn)题；二是客户经理做好对客户的(de)安抚工作(zuò)，并告知客户可(kě)以通过其他手机软件或(huò)电脑(nǎo)版的软(ruǎn)件(jiàn)下单，或者打报单电话(huà)来解决下单问题；三是(shì)总部夜班交易岗时(shí)刻准(zhǔn)备接听客户保单(dān)电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行(xíng)业(yè)来说(shuō)，相(xiāng)关各方尤(yóu)其是(shì)软(ruǎn)件(jiàn)提供商（服务商）需要进一步提升技术保障能力和稳定性(xìng)，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易(yì)软(ruǎn)件出现故(gù)障会导(dǎo)致无(wú)法及(jí)时发(fā)送(sòng)交(jiāo)易指令(lìng)、错失行情、无(wú)法按照意(yì)愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离(lí)心理价位、不能及时调动资金(jīn)等一系列问题(tí)。

　　“为应对此类突(tū)发情况(kuàng)，投资者要有(yǒu)期(qī)货公司的客户经理的联系方式或者熟悉期货(huò)公(gōng)司的紧急报单电(diàn)话，所有交易尽量带上止损(sǔn)。因为期货(huò)交易本来就是(shì)有风险的，无论行情软件出现(xiàn)的突发情况(kuàng)还是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资(zī)者说(shuō)。

　　交易软件故(gù)障是交(jiāo)易风险的一部(bù)分，交易者应该平时做好(hǎo)类似(shì)事件的应感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思急预案(àn)，防范于未然。

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